作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)始終堅持以客戶為中心，堅守保險本源，通過不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，強化資產(chǎn)負債管理，推進保險產(chǎn)品供給端改革，以高質(zhì)量的多元化產(chǎn)品供給體系守護人民美好生活。
日前，中國人壽壽險公司發(fā)布了2022年ESG暨社會責任報告。報告全面展示了該公司在運營發(fā)展中面對環(huán)境、社會責任及公司治理等領(lǐng)域的實踐和成效，亦對該公司的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品供給等情況進行了介紹。
心懷“國之大者”服務(wù)國家發(fā)展大局。中國人壽壽險公司以國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向，堅持以實干推進企業(yè)發(fā)展，持續(xù)開展服務(wù)的智慧化升級，推出多樣化產(chǎn)品服務(wù)，提升客戶服務(wù)品質(zhì)。積極響應(yīng)國家號召，公司因地制宜地強化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，致力于以專業(yè)多元的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人民多元保險需求，為服務(wù)國家發(fā)展大局和守護人民美好生活貢獻力量。2022年，中國人壽壽險公司共計開發(fā)新產(chǎn)品84款，變更產(chǎn)品4款。
中國人壽壽險公司積極參與具有普惠性質(zhì)的保險業(yè)務(wù)，包括城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療保險業(yè)務(wù)、長期護理保險業(yè)務(wù)、城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，開發(fā)稅延養(yǎng)老保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，以及保費或保額相對較低的健康保險、意外傷害保險等，為客戶提供豐富、多樣的普惠性質(zhì)的保險保障。截至2022年12月31日，承辦的城鄉(xiāng)居民大病保險項目共計200余個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民；2022年，城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療保險賠付1800多萬人次，賠款超250億元。截至2022年12月31日，承辦長期護理保險項目近60個，覆蓋2700多萬人；累計落地100多個城市定制醫(yī)療險項目，其中50個項目為2022年新增項目，累計承保人數(shù)超過2200萬。
中國人壽壽險公司開發(fā)多種普惠保險產(chǎn)品，著力加大老年人、婦女、兒童和新市民等特定風險群體的保障力度。針對學(xué)生兒童生活、教育和醫(yī)療等方面實際需求，完成8款保險新產(chǎn)品開發(fā)，拓展學(xué)生醫(yī)療保險的保障內(nèi)容和保障范圍。截至2022年12月31日，中國人壽學(xué)生險承保近9千萬人次，累計提供28.5萬億保額。升級現(xiàn)有團體女性疾病保險產(chǎn)品，擴大疾病保障范圍，提升保險責任組合的靈活性。截至2022年12月31日，為955萬人次特定女性群體提供約1.26萬億元的保險保障。為符合國家計劃生育政策的家庭、懷孕婦女、新生兒等群體提供保險保障，有力推動計生家庭保險業(yè)務(wù)向著政府放心、群眾滿意的方向持續(xù)健康發(fā)展。截至2022年12月31日，計生家庭保險覆蓋超3000萬人次，提供了約1.79萬億元的保障金額。開發(fā)“尊頤人生”系列產(chǎn)品組合，采用主險養(yǎng)老年金+附加護理保險組合設(shè)計模式，提供養(yǎng)老年金、祝壽金、特定疾病護理及意外傷殘護理等保障，滿足客戶養(yǎng)老及護理保障需求。大力開展老齡意外傷害保險，為廣大老齡人群提供涵蓋疾病身故、意外身故、意外傷殘、意外骨折、醫(yī)療費用補償、住院津貼等保險保障，進一步提高老年人的抗風險能力。截至2022年12月31日，中國人壽承保的老年人意外險業(yè)務(wù)覆蓋約5495萬人次，提供了超3萬億元的保障金額。針對城市化發(fā)展帶來的外來人口增多、社會保障需求增多等現(xiàn)象，公司推出新市民保險。積極開展新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點委托承辦業(yè)務(wù)，在北京、江蘇、四川、廣東等地中標4個省級項目。
針對互聯(lián)網(wǎng)客群需求，中國人壽壽險公司開發(fā)“國壽守護星意外傷害保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)”“國壽守護星綜合意外傷害保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)”“國壽卓越前程少兒年金保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)”“國壽福享E生養(yǎng)老年金保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)”“國壽福享E鑫年金保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)”等5款互聯(lián)網(wǎng)人身保險產(chǎn)品。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“觸達快、覆蓋廣、效率高”的優(yōu)勢，秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念，打造了集“產(chǎn)品+服務(wù)+內(nèi)容”于一體的“國喜保中國人壽保險商城”，在中國人壽壽險APP、官方微信及微信小程序多點上線，初步形成“一個平臺、矩陣投放、萬千觸點、全域鏈接”的互聯(lián)網(wǎng)直銷新模式，為用戶購買中國人壽保險產(chǎn)品提供更多的路徑選擇。
2022年中國人壽壽險公司扎根中華大地，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用。2023年是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是中國人壽壽險公司股改上市二十周年。中國人壽壽險公司將堅持以服務(wù)社會民生福祉和服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展為目標，助力健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系，與客戶共成長、與社會同進步，以更加多元化的產(chǎn)品供給提升人民獲得感、幸福感和安全感。(完)
