導(dǎo)言：近日，長(zhǎng)春市委網(wǎng)信辦攜手人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、吉林日?qǐng)?bào)推出“長(zhǎng)春振興突破這一年”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)，全方位展現(xiàn)全市上下瞄準(zhǔn)重點(diǎn)領(lǐng)域、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活，全力推動(dòng)長(zhǎng)春全面振興率先實(shí)現(xiàn)新突破的生動(dòng)實(shí)踐！
“有事打110”“有困難找警察”“緊急時(shí)刻，110就在您身邊！”……
一部電話、一臺(tái)電腦、訓(xùn)練有素地詢問(wèn)記錄、快速地進(jìn)行派警工作，這是110接警員們的日常。他們以警情處置能力的提檔升級(jí)確保了“110”的高效規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，全力以赴為群眾解危濟(jì)困，為建設(shè)更高水平的平安長(zhǎng)春默默地奉獻(xiàn)著。
幸福長(zhǎng)春，平安筑基。
如今，人們對(duì)社會(huì)公共服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)人民警察存在著天然的信任感。遇到困難，不管大事小情都想找警察，已經(jīng)成為很多人的自然心理。那么，“110”這條連接千家萬(wàn)戶、救人于危難的溫暖熱線，背后又有哪些鮮為人知的故事呢？
“你好，這里是110指揮中心，有什么困難，請(qǐng)講！”近日，記者來(lái)到長(zhǎng)春市公安局情報(bào)指揮中心。一進(jìn)中心大廳，上百部熱線電話接連響起，接警員們正在認(rèn)真地接聽(tīng)著各類報(bào)警電話。
從警15年的接警員闞哲欣正認(rèn)真地接聽(tīng)熱線，從早上班8點(diǎn)半一直到晚6點(diǎn)下班，他一天能接上一百三四十個(gè)電話。
“大家會(huì)反映一些家事或者矛盾糾紛的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)情緒十分激動(dòng)。為讓大家說(shuō)清楚具體發(fā)生了什么，我們都會(huì)耐心地安撫他們的情緒�！标R哲欣的聲音很好聽(tīng)，他告訴記者，前一段時(shí)間，有一名家在外地的群眾報(bào)警，稱女兒在長(zhǎng)春獨(dú)自一人吃藥又喝酒，有輕生的傾向，自己人在外地干著急，想尋求民警的幫助。闞哲欣經(jīng)過(guò)耐心勸導(dǎo)并與家屬溝通獲取到有價(jià)值線索，最終通過(guò)轄區(qū)派出所民警找到了在出租屋內(nèi)情緒失控的女兒，并經(jīng)細(xì)心開(kāi)導(dǎo)、勸說(shuō)，使其放棄了輕生念頭。
爭(zhēng)分奪秒，關(guān)鍵時(shí)刻挽救生命；快速處置，防止事態(tài)惡化；細(xì)致分析，尋回走失的老人孩子；伸出援手，幫助有困難的群眾……這些情景，每天都會(huì)在接警員的工作中發(fā)生。
一次，從警4年的接警員蔡鑫接到一名大學(xué)生打來(lái)的電話，稱自己遇到了危險(xiǎn)，但不方便詳說(shuō)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他通過(guò)微信與對(duì)方取得了聯(lián)系，并成功讓其發(fā)送了所在位址。執(zhí)勤民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)該學(xué)生正視頻與電信詐騙人員進(jìn)行周旋。最終，在民警的幫助下，成功挽回了大部分損失。
對(duì)于每一個(gè)報(bào)警電話，110的干警們都高度重視，因?yàn)樗麄冎�，這可以挽救一個(gè)人，甚至可以拯救一個(gè)家庭。
指揮調(diào)度一科的民警馬福成從警3年，負(fù)責(zé)接警員收集信息后的進(jìn)一步排查，發(fā)生重大事件時(shí)，要進(jìn)行整體的調(diào)度和銜接，平時(shí)還會(huì)有一些協(xié)調(diào)資源的工作，例如，對(duì)警情進(jìn)行研判，梳理線索，為現(xiàn)場(chǎng)出警的民警高效處置警情提供必要的信息技術(shù)支持等。他表示，110的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，提高工作效率，以更好地保障百姓安全。
服務(wù)百姓排憂解困，熱線串起萬(wàn)家平安。連續(xù)10年當(dāng)選“最具幸福感城市”，又獲評(píng)全國(guó)首批“社會(huì)治安防控體系建設(shè)示范市”，長(zhǎng)春這座最有“人情味”的城市所獲殊榮背后，離不開(kāi)每名110接警員的默默付出。
出警快一秒，平安多一分。接警要快、派警要快、詢問(wèn)要細(xì)、處置要準(zhǔn)，長(zhǎng)春市公安局情報(bào)指揮中心的接警員們，憑借一部部小小的話機(jī)，一年365天、全天24小時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一分鐘、每一起警情，讓“110”這串簡(jiǎn)單的數(shù)字，不但成為省城百姓最信賴的熱線與最安心的保障，也成為長(zhǎng)春提升市域治理能力的基石，更成為在統(tǒng)籌發(fā)展和安全上實(shí)現(xiàn)新突破的堅(jiān)強(qiáng)力量。（完）
