10月24日至29日，吉高集團2023年“建功十四五，奮進新征程”勞動技能競賽開賽。首次舉行的是運營崗位勞動技能競賽——收費崗位技能競賽。
本次收費崗位勞動技能競賽既是一次崗位大練兵、一次技術大比武、更是一次技能大提升。競賽內容涵蓋理論知識競賽、崗上特情處理、服務技能展示、崗位實操競賽和收費業(yè)績展示五個項目，全方位、多層次展現(xiàn)、比拼收費崗位技能。來自集團12家運營分公司和吉高股份公司的52名一線收費員工參加了本次競賽。
為保證此次勞動技能競賽順利開展，收費管理中心設立裁判、賽務、材料、安全、宣傳5個工作組，召開賽前預備會、裁判碰頭會反復研究比賽規(guī)則，技術人員提前進場布置硬件環(huán)境，并組織各環(huán)節(jié)參賽人員針對競賽各環(huán)節(jié)、現(xiàn)場條件和突發(fā)事項等內容進行了3輪模擬推演和現(xiàn)場演練，為賽事順利進行提供了強有力的組織保障和后勤服務保障。吉林分公司作為賽事承辦方提供了強有力的后勤保障和技術支持。
本次收費崗位勞動技能競賽項目設置緊密結合高速公路收費運營實際，全方位展示出一線收費人員技能水平，通過競賽進一步調動了廣大員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，充分展現(xiàn)出了新時代吉高人的良好精神風貌。
在理論知識競賽環(huán)節(jié)，參賽選手在規(guī)定時間內通過登陸網址及掃描二維碼方式登陸“輕速云”平臺獨立完成理論試卷，通過對特情處理、優(yōu)質服務、綠通查驗、稱重檢測等收費知識的比拼，全方位考核站級管理人員及收費人員理論知識掌握水平。
在崗上特情處置環(huán)節(jié)，裁判長在監(jiān)督員監(jiān)督下現(xiàn)場從10道題庫中抽簽選定特情處理題目并在大屏幕上向參賽選手展示，主持人宣布答題開始后作答，參賽選手答題完畢后舉牌示意，工作人員將各位選手試卷收集，交至評委處進行判卷核分。是對參賽收費站長特情處置、臨場反應能力的集中體現(xiàn)。
在服務技能展示環(huán)節(jié)，本次競賽與時俱進的取消了傳統(tǒng)的風采展示等競賽形式，將文明服務手勢操和點鈔技能納入競賽項目。文明服務手勢操環(huán)節(jié)由13家區(qū)域分公司主管收費領導通過選手精神風貌、形體優(yōu)美、動作準確等作為評分標準，為選手進行打分；點鈔競賽環(huán)節(jié)考核選手在規(guī)定時間內的正確點鈔數(shù)量，最終以正確比率及點鈔時間進行賦分。通過技能展示，引導員工在日常工作中培養(yǎng)執(zhí)著專注的奮斗底色。
在崗位實操競賽環(huán)節(jié)，參賽選手在監(jiān)督員的監(jiān)督下通過登錄考試平臺，實際操作車型判定、車牌輸入和找零流程，系統(tǒng)通過對操作時間和準確率綜合評定并自動賦分，通過考核參賽選手入口發(fā)卡、車牌、車型判定準確率等一線崗位技能，充分考察一線員工真實業(yè)務水平和保通保暢能力，掀起員工業(yè)務素質提升熱潮。
在收費業(yè)績展示環(huán)節(jié)，26名來自各運營分公司和股份公司的收費站長代表，在5分鐘內通過圖表、數(shù)據(jù)、視頻、PPT、事跡報告等多種形式，現(xiàn)場展示了在各自崗位上取得的業(yè)績成果，通過業(yè)績展示，聲情并茂的為大家講述自己的日常工作，充分發(fā)揮頭雁領頭作用。
經過激烈角逐，共有12名參賽選手和3家運營單位脫穎而出，分別獲得收費崗位、站長崗位和團體優(yōu)勝獎項。
該集團有關負責人表示，此次競賽活動，是深入開展“奮斗‘十四五’，建功新時代”主題實踐活動，擦亮“旗幟的力量”品牌的重要舉措，是對“吉路暢行”收費服務品牌的深入實踐。競賽的開展，進一步激發(fā)了高速公路收費運營隊伍職工扎實學習、鉆研業(yè)務、苦練技能的熱情與動力，在高速公路運營職工中營造了比、學、趕、超，精益求精的良好氛圍，激勵廣大職工在推進中國式現(xiàn)代化建設新征程中建功立業(yè)，展現(xiàn)新作為。(李丹)
�。▓D片來源：吉高集團/供圖）
