主持人：為有效回應(yīng)金融消費(fèi)者的關(guān)切與訴求，提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，今年9月1日至30日，國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局與中國新聞社吉林分社聯(lián)合主辦“聚焦金融教育 共話金融為民”系列宣傳活動。本期訪談，將由太平人壽吉林分公司黨委書記、總經(jīng)理吳強(qiáng)來和我們觀眾朋友就投保與退保時需要注意的金融知識進(jìn)行分享。
首先，歡迎吳總做客中國新聞網(wǎng)吉林直播間。吳總，您好！
吳強(qiáng)：主持人，您好！各位觀眾朋友，大家好！我是太平人壽吉林分公司黨委書記、總經(jīng)理吳強(qiáng)。
太平人壽隸屬于中國太平保險集團(tuán)有限責(zé)任公司，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè)，是我國歷史上持續(xù)經(jīng)營最為悠久的民族保險品牌。我們與時代共進(jìn)步，與客戶共成長，始終把保險的“政治性”、“人民性”放在首位。
基于保險產(chǎn)品的條款復(fù)雜，保險行業(yè)尤其重視消費(fèi)者的知情權(quán)。我們深知消費(fèi)者有權(quán)在充分知情的前提下，根據(jù)自己的需求和風(fēng)險承受能力，自主選擇保險機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品。以太平人壽為例：
首先，我們建立了健全的消保培訓(xùn)體系，對銷售人員建立嚴(yán)格的品質(zhì)管理要求，對于不當(dāng)講解等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，公司會進(jìn)行嚴(yán)格的處罰及處理。
其次，我們通過科技手段升級優(yōu)化服務(wù)流程，通過電子投屏簽字、視頻客服、遠(yuǎn)程雙錄等多項功能于一體的智能平臺，暢通消費(fèi)者的信息獲取渠道。
第三，在監(jiān)管單位指導(dǎo)下，我們設(shè)立了外國人永居證專屬服務(wù)窗口，增加朝語和蒙語宣傳，切實維護(hù)外籍人員和民族同胞的金融服務(wù)的知情權(quán)。
同時，我們也注意到今年來出現(xiàn)了一些機(jī)構(gòu)和個人提供所謂“代理退�！狈⻊�(wù)，在此也向廣大消費(fèi)者溫馨提示：不要輕信所謂“代理退�！薄Ｈ缬霰螁栴}，請及時選擇正規(guī)維權(quán)渠道。
首先，對“代理退保”的界定尚不明確，當(dāng)消費(fèi)者財產(chǎn)安全和信息安全受到損害時，難以找到對應(yīng)維權(quán)渠道。
最重要的是，“代理退�！钡淖罱K目的是獲取退保傭金，當(dāng)消費(fèi)者面臨風(fēng)險，需要保障時，他們不會和消費(fèi)者共同承擔(dān)。
太平人壽高度重視保險適當(dāng)性原則，我們希望每一份保單都能切實應(yīng)對風(fēng)險，為保險消費(fèi)者的美好生活保駕護(hù)航。通過保險，讓人民大眾的每一步前行，都更有底氣。
以上就是今天和大家共同分享的關(guān)于投保和退保時需要注意的金融知識，希望對大家有所幫助。
主持人：謝謝吳總！觀眾朋友們，我們下期節(jié)目見！
