2024年初，太平人壽客戶王先生突然出現(xiàn)了視物模糊且伴有重影的癥狀，這突如其來的狀況讓他的生活陷入了混亂。心急如焚的家屬趕忙將王先生送到了吉大一院。經(jīng)過頭部CTA檢查，結(jié)果顯示為“右側(cè)頸內(nèi)動脈后交通段動脈瘤”，這一診斷猶如一顆重磅炸彈，讓整個家庭籠罩在陰霾之中。病情危急，王先生隨即住院接受手術(shù)治療。
正當(dāng)王先生為手術(shù)產(chǎn)生的費用發(fā)愁時，突然想到多年前兒子為他在太平人壽長春中支購買了醫(yī)療保險，于是本著試試看的心態(tài)撥打了太平的客服熱線進(jìn)行報案。公司在接到信息后迅速啟動理賠程序。
通過相關(guān)工作人員的指導(dǎo)，王先生將理賠所需的材料齊全地交給公司后，很快等到了公司的回復(fù)，并收到了太平理賠款11.9萬元。這筆理賠款對于王先生一家來說，無異于雪中送炭，緩解了治療費用帶來的經(jīng)濟壓力。
太平人壽長春中支用實際行動詮釋了保險的價值和意義，在客戶最需要的時候伸出援手。11.9萬元，不僅僅是一個數(shù)字，更是太平人壽對客戶承諾的兌現(xiàn)。(完)
