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當(dāng)前，吉林省各地激蕩著抓項目謀發(fā)展、優(yōu)環(huán)境拼經(jīng)濟、強信心促振興的強勁力量。作為吉林省成品油供應(yīng)的主渠道，中國石油吉林銷售公司堅持向市場供應(yīng)高品質(zhì)能源，向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，護航吉林省經(jīng)濟發(fā)展。
今年一季度，該公司成品油銷售總量同比增長11.2%，非油商品銷售額同比增長88%，首座充電站、光伏站相繼投運，展現(xiàn)了吉林地區(qū)能源保供“頂梁柱”的央企擔(dān)當(dāng)。
保障農(nóng)耕用油 守護“黑土糧倉”
吉林省是全國重要商品糧基地，作為吉林省重要能源支柱企業(yè)，該公司始終把保障農(nóng)耕用油作為重中之重。今年備耕時節(jié)，公司繼續(xù)做好油品保供及農(nóng)資服務(wù)，為吉林省加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強省、推進“千億斤糧食”產(chǎn)能建設(shè)等重大工程加油鼓氣。
春節(jié)前，公司便積極與中國石油系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位溝通協(xié)調(diào)，全力擴充農(nóng)耕用油0號柴油儲備。尤其對于吉林省西部的農(nóng)耕重地，公司提早向西部的白城油庫儲備足量0號柴油。春節(jié)假期一過，地處農(nóng)耕重地的白城、松原等分公司率先啟動服務(wù)春耕行動，公司24小時關(guān)注其保供動態(tài)，向這些地區(qū)集中運力供應(yīng)0號柴油，全力保障加油站不脫銷、不斷檔。
公司還選取了200余座鄉(xiāng)村加油站作為農(nóng)機保供站，開展春耕用油特惠活動，站內(nèi)還設(shè)立了休息區(qū)，保障熱水供應(yīng)、手機充電等需求。同時，成立了49個送油下鄉(xiāng)小分隊，統(tǒng)籌安排配送車輛，及時把春耕用油配送到戶，保障農(nóng)戶用油無憂�！敖衲�，我們加油站為4個村屯送油282噸，能為春耕出一份力，累點兒也值得�！毖舆叿止緰|城加油站經(jīng)理劉旭貞說。
為解決一些農(nóng)戶資金緊張的難題，公司聯(lián)合郵儲銀行推出金融支農(nóng)大禮包，向在加油站購買汽柴油、化肥、種子、潤滑油等農(nóng)資產(chǎn)品的農(nóng)戶發(fā)放信用貸款，再由化肥廠家、種業(yè)公司等相關(guān)供應(yīng)商給予一定比例的補貼，為農(nóng)戶緩解了一次性購買農(nóng)資的消費壓力。
為幫助農(nóng)戶選好用好農(nóng)資產(chǎn)品，公司堅持“品質(zhì)為首、優(yōu)中選優(yōu)”的選商原則，精心挑選出物美價廉有保障的合作單位，立足本地土壤、作物實際，替農(nóng)戶把好化肥、種子等農(nóng)資選用的第一關(guān)，連年推出“化肥示范田”“種子實驗田”，給予全程技術(shù)指導(dǎo)，讓土地“開口”證明，打造中國石油農(nóng)資好口碑。
截至目前，公司已累計為吉林省農(nóng)民提供春耕用油超8萬噸。
線上線下營銷，提升服務(wù)能力
中國石油吉林銷售公司始終堅持線上線下一體營銷，加快構(gòu)建“人·車·生活”商品和服務(wù)生態(tài)。
在新零售上，公司自主開發(fā)的“好客吉享”線上商城于2022年10月正式啟用。在這里，客戶可享受一鍵加油付款、網(wǎng)購便利店商品、線上充值加油卡、開具電子發(fā)票、附近油站導(dǎo)航等多項便捷服務(wù)。營業(yè)6個多月以來，“好客吉享”線上商城相繼開展了儲值有禮、消費有禮、積分抽獎等多重優(yōu)惠活動。截至目前，該商城在售商品達1200余種，會員已超58萬人。
今年以來，公司依托“好客吉享”“天貓”“中油好客e站”等線上平臺，著力開展直播帶貨活動，精心選取昆享瓜子、好客壹生紙等昆侖好客自有商品，人參、山珍、玉米等吉林特產(chǎn)線上介紹；與吉林省快遞龍頭企業(yè)合作，爭取供應(yīng)商支持，確�？蛻粝聠�48小時內(nèi)發(fā)貨；針對直播客戶，推出電子券優(yōu)惠、限時搶、秒殺等專享活動，有效提升了線上客戶消費體驗。
中國石油吉林銷售公司春城加油站精細洗車。 李林燕/供圖
為了給客戶提供便利、節(jié)省時間，近幾年，該公司也在因站制宜不斷完善線下加油站便民功能，逐步在場地允許的加油站內(nèi)增設(shè)了洗車、換機油、存換胎等車輔業(yè)務(wù)。其中，白城分公司城南加油站作為公司汽服業(yè)務(wù)標桿站，提供包括車輛檢修、保養(yǎng)、洗車、換胎、四輪定位、輪胎銷售等多項車輔服務(wù)。截至目前，公司具備洗車服務(wù)的加油站有26座、換機油服務(wù)的9座、存換胎服務(wù)的5座，全力提供“一站式”車輔服務(wù)。
員工向顧客介紹加油卡服務(wù)及各種支付方式。 李林燕/攝
為進一步提升客戶滿意度，公司堅持開展常態(tài)化員工培訓(xùn)、視頻掃站、現(xiàn)場稽查、神秘顧客暗訪等工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)水平，為廣大客戶提供更規(guī)范、高效、整潔、舒適的消費環(huán)境。
錨定“雙碳”目標，加快綠色發(fā)展
按照中國石油“清潔替代、戰(zhàn)略接替、綠色轉(zhuǎn)型”三步走總體部署，該公司全力推進化石能源和新能源融合發(fā)展的“低碳能源生態(tài)圈”建設(shè)。
該公司錨定“雙碳”目標，堅持先立后破原則，積極推進化石能源清潔化，通過優(yōu)化設(shè)備設(shè)施、完善管理流程等方式，最大限度地降低儲運銷全流程油品損耗。深入推進清潔能源規(guī)�；�，選擇場地大、客戶多的大站和量效低、無提升價值的小站“兩類加油站”，采取大站油增氣、小站油改氣“兩種思路”，加快建設(shè)覆蓋吉林省各地市的LNG加氣站集群。
與此同時，該公司加快推進多種能源綜合化。緊緊圍繞吉林省相關(guān)規(guī)劃，制定了“十四五”新能源發(fā)展規(guī)劃。緊跟一汽集團新能源轉(zhuǎn)型規(guī)劃、“氫動吉林”相關(guān)建設(shè)情況，與電力企業(yè)等深化戰(zhàn)略合作，加強新能源項目一體化研究。截至目前，該公司已經(jīng)在長春市主城區(qū)的寬平加油站增加了換電、光伏項目，同步在吉林市、通化市等地推廣；首次與公共汽車有限責(zé)任公司合作經(jīng)營，在松原市投運了公司首座充電站。
下一步，該公司將全面加快綠色低碳發(fā)展步伐，切實推動傳統(tǒng)能源與新能源多能互補，堅決保障吉林省經(jīng)濟社會發(fā)展用能需求，當(dāng)好吉林省能源保供“頂梁柱”。(龍安 黃微 張麗麗 顏夢)
（來源：吉林日報）
(編輯：王思博)
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