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面對(duì)本輪疫情，長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)稅務(wù)局干部們迎難而上、沖鋒在前，該局320余名志愿者均向所在社區(qū)報(bào)到，有力補(bǔ)充基層防疫力量，牢牢筑起堅(jiān)不可摧的戰(zhàn)斗堡壘。
連通民生保供“最后一米”
防疫保供專(zhuān)班工作開(kāi)展以來(lái)，南關(guān)區(qū)稅務(wù)局共計(jì)55名黨員干部參與其中，他們化身各個(gè)小區(qū)的“信息接收員”，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”為有需求的群眾們提供“一對(duì)一”服務(wù)。
“從來(lái)沒(méi)像現(xiàn)在這樣感覺(jué)嗓子冒煙兒啊！剛撂下一個(gè)電話，另一個(gè)電話就打過(guò)來(lái)了……”該區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師郭敏娜自從加入了社區(qū)保供專(zhuān)班后，在原本統(tǒng)籌局里“非接觸式辦稅”“減稅辦”等工作的基礎(chǔ)上，她還要處理很多來(lái)自小區(qū)居民的“大事”：防疫消殺、蔬菜存放、這家急需藥品、那家快要斷糧……事無(wú)巨細(xì)，樁樁件件居民們有疑問(wèn)的、有要求的、需要解釋解決的問(wèn)題都像潮水一樣涌向了她，在稅收工作中“身經(jīng)百戰(zhàn)”的她想到既然承擔(dān)了這份責(zé)任，就要把這些問(wèn)題逐條逐件地落實(shí)好、處理好�！霸蹅冃^(qū)那位負(fù)責(zé)打電話的人，特別客氣，而且問(wèn)題都是馬上溝通解決！”這是小區(qū)鄰居的一條真實(shí)留言，在她的及時(shí)反饋、溝通協(xié)調(diào)下，居民們滿(mǎn)意的回復(fù)也越來(lái)越多，投訴不滿(mǎn)越來(lái)越少……每當(dāng)這時(shí)，似乎她杯中的用來(lái)治療咽炎的“菇娘兒”水也沒(méi)那么苦澀了。
南關(guān)區(qū)稅務(wù)局永吉稅務(wù)所的張思陽(yáng)，在他所居住的小區(qū)是“大忙人”。投身志愿服務(wù)之初，他主要負(fù)責(zé)通知小區(qū)居民下樓進(jìn)行核酸檢測(cè)、維持秩序以及掃碼等工作。隨著對(duì)居民保供工作量的增加，張思陽(yáng)便開(kāi)始主動(dòng)擔(dān)負(fù)起本小區(qū)中3棟居民樓的蔬菜購(gòu)買(mǎi)和配送工作，他先后墊資近3萬(wàn)元幫助居民買(mǎi)菜，累計(jì)1000多箱的物資，也是由他開(kāi)著自己的車(chē)帶著小區(qū)志愿者到指定地點(diǎn)裝車(chē)、卸貨再派送給廣大居民，天氣不好時(shí)他還會(huì)把自己車(chē)庫(kù)貢獻(xiàn)出來(lái)臨時(shí)存放蔬菜物資，從不計(jì)個(gè)人得失。
除此之外，有的志愿者連續(xù)3小時(shí)“爬樓”為小區(qū)居民發(fā)放物資；有的主動(dòng)加入小區(qū)保供物資配送隊(duì)伍；還有的克服家里上有老下有小的實(shí)際困難，全力以赴做好防疫政策落實(shí)、居民需求反饋……身處戰(zhàn)“疫”一線，每一名干部都在力所能及的為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
沖在為民服務(wù)“最前沿”
在抗擊疫情的陣地前沿，總是缺少不了黨員志愿者忙碌的身影，南關(guān)區(qū)稅務(wù)局的兩支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前，他們?cè)谥驹阜⻊?wù)的同時(shí)還成立了臨時(shí)黨支部，讓黨旗在戰(zhàn)“疫”一線高高飄揚(yáng)。
“領(lǐng)導(dǎo)，想跟您匯報(bào)個(gè)事情……我今年正式入黨了，我想在組織最需要的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)帶著老西藏的精神，展現(xiàn)出黨員的風(fēng)采。我畢竟一個(gè)人，在外面住也可以，不像其他干部還需要考慮照顧老人和孩子……我去當(dāng)志愿者更適合不過(guò)了。我想申請(qǐng)跟大家一起去干活兒，累點(diǎn)兒苦點(diǎn)兒都無(wú)所謂……”。
這段文字摘取自南關(guān)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所米瑪扎西與該區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉君的一段微信對(duì)話。闌尾炎手術(shù)初愈的他，第一時(shí)間向組織申請(qǐng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，這語(yǔ)言質(zhì)樸的“請(qǐng)示”，也道出了該區(qū)稅務(wù)局許許多多志愿者們“請(qǐng)戰(zhàn)”的心聲。如今，扎西正式加入了戰(zhàn)“疫”隊(duì)伍，而他所在的這支青年黨員志愿者隊(duì)伍，已經(jīng)默默無(wú)聞的“輾轉(zhuǎn)”服務(wù)多個(gè)社區(qū)、小區(qū)，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)近30天了。
該區(qū)稅務(wù)局黨委委員、紀(jì)檢組長(zhǎng)平吉山帶領(lǐng)的黨員志愿服務(wù)突擊隊(duì)共5名成員，他們?cè)诮M織最需要的時(shí)候選擇下沉新春街道通順社區(qū)，積極參加疫情防控工作。“我們沒(méi)有計(jì)算過(guò)這幾天一共分發(fā)了多少份蔬菜包，一共走了幾萬(wàn)步，一共在卡點(diǎn)和樓宇之間往返多少趟，只要社區(qū)有安排，哪怕是深夜，我們也會(huì)毫無(wú)怨言的去做好服務(wù)！”平吉山說(shuō)，他們希望用最堅(jiān)決的態(tài)度、最扎實(shí)的作風(fēng)、最踏實(shí)的服務(wù)與疫情進(jìn)行“賽跑”，一身“大白”也許掩蓋了原本的“稅藍(lán)”，他們卻用實(shí)際行動(dòng)，用心用情地詮釋出屬于稅務(wù)鐵軍的擔(dān)當(dāng)和勇毅。
保障辦稅服務(wù)“始終在線”
本輪疫情發(fā)生以來(lái)，南關(guān)區(qū)稅務(wù)局將強(qiáng)化疫情防控與為企“排憂(yōu)解難”有效結(jié)合，全面確保疫情防控“不缺位”，辦稅服務(wù)“不斷檔”。
辦稅大廳的劉思寧“以局為家”，將志愿服務(wù)帶隊(duì)工作和辦稅服務(wù)工作牢牢扛在肩上：每日與社區(qū)做好對(duì)接，明確任務(wù)，再帶領(lǐng)本局志愿者保質(zhì)保量的完成下沉服務(wù)工作，有時(shí)還會(huì)根據(jù)情況駕車(chē)接送志愿者們往返；根據(jù)工作要求，做好本轄區(qū)企業(yè)的納稅服務(wù)和包保辦理朝陽(yáng)、汽開(kāi)、高新3個(gè)轄區(qū)的涉稅工作，作為辦稅大廳的業(yè)務(wù)骨干，他始終全力以赴�！耙呀�(jīng)20多天沒(méi)回家了，心里還是非常惦念的…”劉思寧說(shuō)，雖然掛念妻子和九個(gè)月大的孩子，但他覺(jué)得志愿服務(wù)工作更需要有人來(lái)做，納稅人在特殊時(shí)期的辦稅服務(wù)工作也必須有人來(lái)保障。就在幾天前，他還化身“稅務(wù)大白”，為一戶(hù)防疫物資供應(yīng)企業(yè)解決了發(fā)票不足的問(wèn)題，“僅用了3個(gè)小時(shí)，稅務(wù)部門(mén)就幫我們解決了難題，這也讓我們能為抗擊疫情貢獻(xiàn)更多力量！”企業(yè)法人拿著200張紙質(zhì)發(fā)票激動(dòng)地說(shuō)。
此外，該區(qū)稅務(wù)局在疫情期間還專(zhuān)門(mén)成立了“云端”辦稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“日征集”“日推送”“日解答”三步走，保證轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的辦稅繳費(fèi)需求了然于胸、稅惠政策穩(wěn)穩(wěn)落袋、“疑難雜癥”及時(shí)解決，以“人工+智能”的24小時(shí)“云端守護(hù)”，為企業(yè)送上暖心春風(fēng)。截至目前，該局已經(jīng)線上解決企業(yè)涉稅問(wèn)題140余個(gè)，推送各類(lèi)稅惠政策近2000余件次。(李丹)
(圖片來(lái)源：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)/供圖)
（來(lái)源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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