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中新網(wǎng)吉林新聞2月6日電 (譚偉旗 丁浩洋)近日，遼源市中級人民法院官方公眾號發(fā)布消息介紹，過去一年中，該院緊緊圍繞“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦”的訴訟服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新便民利民的司法服務(wù)工作方法，形成了具有時代特征與地域特點的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)新模式。
深化府院聯(lián)動 建立戶籍協(xié)查機制
在民事訴訟中，原告在維權(quán)的過程中無法提供對方的身份信息，導(dǎo)致無法立案。為有效解決此問題，該院深化府院聯(lián)動機制，與當(dāng)?shù)毓病⑹袌霰O(jiān)管等相關(guān)部門協(xié)調(diào)后，聯(lián)合建立公民戶籍信息、法人單位法定代表人身份信息常態(tài)查詢工作機制。
據(jù)悉，該聯(lián)動機制主要解決原告向人民法院起訴時因客觀原因，確實無法提供被告身份信息的或法人單位法定代表人身份信息的，可向人民法院立案庭申請查詢被告身份信息，由立案庭委派專人到相關(guān)公安機關(guān)戶政部門和市場監(jiān)督管理部門辦理協(xié)助查詢工作。該機制的建立既減輕了群眾訴累，又節(jié)約了司法資源，讓訴訟更高效、便捷。
優(yōu)化辦事體驗 訴訟服務(wù)“全域通辦”
該院持續(xù)深化訴訟服務(wù)體系建設(shè)，積極落實吉林省高級人民法院“全域通辦”工作方案。本著訴訟服務(wù)就近能辦、同城能辦、異地可辦的宗旨，該院努力推動訴訟服務(wù)事項跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理，更好地滿足人民群眾日益增長的多元化司法需求，讓群眾享受到低成本、高效率、更便捷的訴訟服務(wù)。
目前，遼源全市各級法院已經(jīng)全部設(shè)立“全域通辦”窗口，實現(xiàn)了跨域立案、訴前調(diào)解、異地訴訟材料代收轉(zhuǎn)、繳費代辦、委托送達、查詢咨詢服務(wù)等“一站式”服務(wù)功能。
開展以來，遼源地區(qū)共辦理“全域通辦”訴訟服務(wù)123次，其中跨域立案38件、材料收轉(zhuǎn)31件、訴訟費繳納9次、訴前調(diào)解12件、查詢咨詢30件、訴訟檔案查詢3件，得到遼源群眾的廣泛認(rèn)可。
便民舉措升級 代開法律文書生效證明
按照以往的工作模式，當(dāng)事人勝訴后到人民法院申請執(zhí)行，需要先找到案件承辦法官出具《法律文書生效證明》。而實際上往往因承案法官外出辦案或是開庭、培訓(xùn)等原因，導(dǎo)致當(dāng)事人為了開具一份《法律文書生效證明》需要多次前往人民法院。
為解決這一問題，該院秉持著努力簡化辦事流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、方便人民群眾的工作理念，在當(dāng)事人申請執(zhí)行時，不再要求當(dāng)事人向法院提供《法律文書生效證明》，而是由執(zhí)行案件管轄法院的立案庭與案件承辦人聯(lián)系出具《法律文書生效證明》，涉及二審法院出具《法律文書生效證明》的，由執(zhí)行案件管轄法院的立案庭與中院立案一庭聯(lián)系出具《法律文書生效證明》，真正達到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”的便民目的。
傾聽群眾心聲 設(shè)立法官值班窗口
考慮到當(dāng)前訴訟服務(wù)中心干警整體年輕，缺少審判經(jīng)驗，難免會在引導(dǎo)、接待、辦理訴訟服務(wù)事項中碰到解決不了、解決不好的事情，難以滿足人民群眾的訴訟需求。
為此，該院在訴訟服務(wù)大廳六號窗口設(shè)立“員額法官值班窗口”，由立案一庭三名審判經(jīng)驗豐富的員額法官輪流值班，切實為人民群眾解決在訴訟服務(wù)過程中遇到的煩心事、難心事，提升訴訟服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年，面對新要求和新挑戰(zhàn)，該院將繼續(xù)堅持司法為民的宗旨，以更加清晰的思路、更加堅定的信心、更加務(wù)實有效的工作措施，振奮精神，銳意進取，扎實工作，推動遼源全市法院整體工作再上新臺階，再上新水平，再創(chuàng)新局面。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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